OUATTARA KINAHONANY MARCEL
INGENIEUR 5 ème Année Marketing Communication
Promotion: 
2010-2011
Annee Academique: 
2013-2014
Directeur de Memoire: 
M. YAO Phillippe
Chargé de cours à ECG
Le service de blanchisserie teinturerie fait partie du quotidien des populations Ivoiriennes. Il contribue à l'amélioration de celui-ci. L'offre de service est riche et diversifiée . Toutefois elle n'a pas considérablement évolué. L'entreprise LAVERIE MARCEL apporte une innovation dans le secteur des blanchisseries, teinturerie de détail avec son concept de laverie libre-service. Son but est de fournir un service différencié de l'offre existante sur le marché. Une première laverie sera ouverte dans la commune de Cocody 2 plateaux et sera suivie de plusieurs autres laveries afin de créer un réseau. L'analyse a permis de faire ressortir les éléments importants pour le consommateur à savoir lea qualité du service, le coût du service offert, la rapidité de la prestation de service. L'environnement quant à lui est hautement concurrentiel. Les parts de marché s'érodent rapidement avec l'ouverture de nouveaux pressings constamment. Afin de pénétrer ce marché et atteindre la cible, LAVERIE MARCEL a mis en place une stratégie de niche combinée à une stratégie de domination par les coûts. Elle est soutenue par une forte image de marque , une offre riche et variée et une campagne de communication alliant le marketing direct à la publicité. L'étude financière , aboutissant aux calculs des ratios d'autonomie financière et de capacité d'endettement, confirme bien que le projet est une source de création de richesse.